Nejčastější dotazy

Objednaná zákaznice si může být jista, že ji v čas rezervace přednostně obsloužíme a budeme pro ni mít vyhrazený čas. Jelikož jsme rodinný podnik a staráme se o Vás pouze ve dvou a ne pokaždé jsme tu obě dvě, není v našich silách obsloužit více jak jednoho zákazníka. Pokud přijde neobjednaný klient a máme tu objednaného klienta, většinou bohužel nemáme čas se Vám věnovat. A bohužel, ne vždy se setkáme s pochopením. 

 Rezervace jsou zvlášť důležité na odpolední hodiny, kdy jsme opravdu mimořádně vytíženi.

V průběhu první návštěvy vyzkoušíte šaty, zjistíte, jaký střih je pro Vás ten pravý, jaký z barevných tónů šatů se k Vám hodí a v ideálním případě u nás najdete své vysněné šaty. Následně sepíšeme smlouvu o výpůjčce šatů a požádáme Vás o složení zálohy. Po jejím uhrazení máte konkrétní šaty závazně rezervovány. Cca měsíc před svatbou/plesem Vám zašleme sms, aby jste se objednali na finální zkoušku. 2-3 týdny před termínem svatby/plesu dorazíte v dohodnutý termín na přezkoušení šatů s botami, které budete mít na svatbě/plesu. Účelem této návštěvy je provedení případných drobných krejčovských úprav, které zajistí dokonalé padnutí šatů a které jsou zahrnuty v ceně půjčovného.

Z předešlých let již víme, že na zkoušku svatebních šatů je ideální čas přijít 3-7 měsíců před svatbou. Tento časový rámec dává dostatečný prostor pro případné úpravy, zajištění doplňků a zároveň zohledňuje aktuální postavu nevěsty. Díky tomu vše probíhá v klidu, bez zbytečného stresu a šaty dokonale padnou v den svatby. 

U maturitních šatů je ideální doba na zkoušení 3-5 měsíců před plesem. Tento časový rámec umožňuje pohodlný výběr, případné rezervace a i drobné úpravy šatů. Navíc - před a během léta nám každý rok dorazí plno úplně nových šatů. Maturantky,  které přijdou včas (ale zase ne moc brzy) mají tu výhodu, že si mohou vyzkoušet a i zarezervovat zcela nové šaty na svůj ples. 

Prosíme nevěsty i maturantky, aby dobře zvážily příliš brzký termín zkoušky v našem salonu. I když průběžně doplňujeme nové modely po celý rok, největší naskladnění bývá: 

-svatební šaty - největší výběr přichází od listopadu do března 

-maturitní šaty - největší výběr přichází od června do září 

Pokud přijdete velmi brzy a později u nás na webu nebo soc. sítích uvidíte nové modely, není problém si je přijít vyzkoušet a pokud Vám padnou lépe, šaty Vám rádi vyměníme. Výměna je možná za poplatek 1000Kč. 

Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši návštěvu! :)

Pokud k nám přicházíte s předstihem - ať už na výběr svatebních šatů nebo maturitních šatů - nepotřebujete s sebou nic konkrétního. Stačí, když budete mít alespoň základní představu o tom, jak by Vaše vysněné šaty měly vypadat, nebo jaký styl byste si přála vyzkoušet. Pokud jste si na našich stránkách nebo soc. sítích vyhlédla konkrétní modely (nebo střih), který byste ráda zkusila, určitě nám to řekněte - rády Vám je vyzkoušíme a pomůže nám to ve výběru dalších šatů. 

Máte-li už vybrané boty, které plánujete mít na danou příležitost, můžete si je vzít s sebou. Pokud je ale zatím nemáte, vůbec nevadí. Boty jsou důležité především na finální zkoušku, kdy se provádí úpravy na Vaší výšku. 

Pokud máte slavnostní příležitost o víkendu, standardní výpůjční doba je od středy do pondělí. V tomto období si šaty můžete kdykoliv mezi 10:00 a 16:00 vyzvednout, a stejně tak je v pondělí v tomto čase vrátit.

Šaty může vyzvednout kdokoliv za Vás – není potřeba předkládat kopii smlouvy, kterou jsme Vám vystavili.

Pokud máte událost v jiný den než o víkendu, výdej i vrácení šatů si domluvíme individuálně podle Vašich potřeb.

 Pár slov k naší otevírací době a fungování salonu.

 V poslední době se k nám dostávají komentáře a zprávy ohledně otevírací doby, víkendů nebo toho, že nejsme v salonu od rána do večera. 

Rádi bychom proto některé věci uvedli na pravou míru. 

Náš svatební salon se nachází v Benešově u Prahy. Chápeme, že blízkost Prahy může v některých lidech vyvolávat očekávání podobná velkým pražským salonům. Jenže přestože jsme kousek od Prahy, stále jsme salon v Benešově a fungujeme v podmínkách, které jsou od velkých měst jednoduše jiné.

Na rozdíl od mnoha větších salonů nejsme tým několika zaměstnanců nebo brigádníků, kteří se během dne mohou střídat, obsluhovat více zákazníků najednou a zajistit provoz od rána do večera. Většinu času salon vede jedna a jen občas jsme na práci dvě. Jsme rodinný podnik a věříme, že právě díky tomu Vám můžeme nabídnout osobní přístup, na kterém si tolik zakládáme.

Možná to zvenčí vypadá, že když zavřeme dveře salonu, naše práce končí. Ve skutečnosti je to často právě naopak. Kromě zkoušek a konzultací nás čeká administrativa, objednávky, úprava šatů, komunikace se zákazníky, příprava salonu a mnoho dalších povinností, které nejsou na první pohled vidět.

Během svatební nebo plesové sezóny býváme často v práci dlouho do večera a není výjimkou, že odjíždíme až kolem sedmé hodiny večer nebo i později. Rozhodně tedy neodcházíme domů ve chvíli, kdy skončí otevírací doba.

A dovolená? Často máme pocit, že se zapomíná na to, že i my jsme jen lidé. Občas potřebujeme zajít k lékaři, vyřídit úřady nebo si vzít pár dní dovolené. Když jedeme na dovolenou, není to proto, že bychom nechtěli pracovat, ale proto, abychom si odpočinuli, nabrali novou energii a mohli se Vám i nadále věnovat s úsměvem, trpělivostí a stoprocentním nasazením.

Naši práci děláme s láskou, srdcem a maximálním nasazením. Každému zákazníkovi se snažíme věnovat individuálně, upřímně poradit a najít to nejlepší řešení. Nejsme salon, který by Vás za každou cenu tlačil do podpisu smlouvy nebo nákupu. Mnohem důležitější je pro nás spokojenost, důvěra a příjemná atmosféra.

Velmi si vážíme všech zákazníků, kteří k nám přicházejí s respektem, pochopením a laskavostí. Stejně tak se snažíme přistupovat i my k Vám.

Děkujeme za vaši přízeň, podporu a za to, že jste součástí našeho příběhu. Za každým malým salonem není jen otevírací doba na dveřích, ale člověk, který mu věnuje většinu svého času, energii a srdce. A přesně takový je i ten náš.